ＦＤ（フィデューシャリー・デューティー）宣言

１．お客さま本位の業務運営
当社は基本理念に則り、お客さまに寄り添い、お客さまが真に求める補償と質の高いサービスをご提供することによりお客さまの事業活動をサポートしてまいります

２．お客さまの最善の利益の追求
当社はお客さまのリスクに対応する保険商品および事故による被害を防止・軽減するサービスの提供に努めてまいります。
また、お客さまの加入目的等を総合的に勘案し、保険商品の内容やリスク等の重要な情報について、お客さまにご理解いただけるよう適切にわかりやすく説明を行ってまいります。
当会社は販売後もお客様の契約を適切に管理管理するとともにお客様の利便性の向上を実現していまいります。

３．お客さまとの利益相反の排除
当社はお客さまのご意向に沿わない商品を提供するような行為は行いません。またお客さまの利益が不当に害されるおそれのある販売・推奨を行なうことのないよう適切に管理する体制を整備し維持・改善してまいります。

４．お客様の声を経営に生かす取組
当社はお客さまのご要望に誠実かつ迅速にお応えするとともにお客さまの声を大切にし、学び、業務改善に努めてまいります。
当社はお客さまを取り巻くリスクの分析やコンサルティング活動を通じてお客さまの意向と実情に沿った適切な商品の開発に寄与するよう努めてまいります。

５．方針の浸透に向けた取組
当社はあらゆる業務運営においてお客さま本位で行動していくため、社内の教育、研修、コミュニケーションを通じて当社方針の浸透させるよう努めてまいります。

2020年2月
株式会社アールアンドディセキュリティ